Kellojen palautus-, vaihto- ja korjauskäytäntö
Arvostamme asiakkaitamme ja pyrimme tarjoamaan heille parhaan mahdollisen ostokokemuksen. Varmistaaksemme, että olet tyytyväinen kello-ostoksiisi, olemme laatineet seuraavat palautus-, vaihto- ja korjauskäytännöt:
1. Palautuskäytännöt
Oikeudet
Voit palauttaa kellosi 14 päivän kuluessa alkuperäisestä ostopäivästä, jos seuraavat ehdot täyttyvät:
Kello on alkuperäisessä, käyttämättömässä kunnossa.
Kaikki tunnisteet, tarrat ja suojakuoret ovat ehjiä.
(Jos suojakotelo on poistettu, meidän on valitettavasti hylättävä pyyntösi, koska se rikkoo palautusehtojamme).
Kellon mukana tulee sen alkuperäinen pakkaus, mukaan lukien laatikko ja käyttöohje.
Voimassa oleva ostotodistus on toimitettu (kuitti tai tilausvahvistus).
PALAUTUSPROSESSI
Ota yhteyttä asiakaspalveluumme palautusprosessin käynnistämiseksi. Jaa meille valokuvia tai videoita kellosta.
Kun palautus on hyväksytty, pakkaa kello ja kaikki sen mukana olevat tavarat huolellisesti ja lähetä kello takaisin meille käyttäen jäljitettävää ja vakuutettua lähetysmenetelmää. (Käytä vain paikallista kuriiri- tai EMS-lähetysmenetelmää)
Kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet palautetun kellon ja vahvistaneet, että se täyttää palautusehdot, käsittelemme palautuksesi 5 arkipäivän kuluessa. Palautukset tehdään alkuperäistä maksutapaa käyttäen.
2. VAIHTOEHDOT
VAIHTOEHDOT
Voit pyytää vaihtoa 30 päivän kuluessa alkuperäisestä ostopäivästä, jos seuraavat ehdot täyttyvät:
Kello on alkuperäisessä, käyttämättömässä kunnossa.
Kello on alkuperäisessä, käyttämättömässä kunnossa. Kaikki tunnisteet, tarrat ja kotelot ovat ehjiä.
(Jos suojakotelo on poistettu, meidän on valitettavasti hylättävä pyyntösi, koska se rikkoo palautusehtojamme).
Kellon mukana tulee sen alkuperäinen pakkaus, mukaan lukien laatikko ja käyttöohje.
Voimassa oleva ostotodistus on toimitettu (kuitti tai tilausvahvistus).
VAIHTAMISPROSESSI
Ota yhteyttä asiakaspalveluumme aloittaaksesi vaihtoprosessin ja määritä kello, jonka haluat vaihtaa.
Kun vaihto on hyväksytty, pakkaa kello ja kaikki sen mukana olevat tavarat huolellisesti ja lähetä kello takaisin meille käyttäen jäljitettävää ja vakuutettua lähetysmenetelmää. (Käytä vain paikallista kuriiripalvelua tai EMS-lähetysmenetelmää)
Kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet palautetun kellon ja vahvistaneet, että se täyttää vaihtokriteerimme, lähetämme sinulle kellon, jonka olet pyytänyt vaihtoon. Mahdollinen hintaero veloitetaan tai palautetaan vastaavasti.
3. Takuu- ja korjauskäytännöt
Takuu
Kaikilla myymälöissä myydyillä kelloilla on rajoitettu takuu. Takuu kattaa valmistusvirheet ja toimintahäiriöt normaalissa käytössä. Takuu ei kata vahinkoja, jotka johtuvat onnettomuudesta, väärinkäytöstä tai luvattomasta korjauksesta.
KORJAUSMENETTELY
Jos kellosi on korjattava takuuaikana, ota yhteyttä asiakaspalveluumme korjausohjeiden saamiseksi.
Jos kello ei ole enää takuun piirissä, tarjoamme maksullista korjauspalvelua. Ota meihin yhteyttä saadaksesi korjaustarjouksen ja lisäohjeita.
Pakkaa kellosi huolellisesti ja lähetä se meille jäljitettävää ja vakuutettua toimitustapaa käyttäen. Käytä vain paikallisia kuriiri- tai EMS-lähetysmenetelmiä.
Kun olemme vastaanottaneet kellon, arvioimme korjaustarpeet ja annamme sinulle arvioidun ajan ja kustannukset (tarvittaessa).
Korjauksen suorittaa yksi pätevistä kelloteknikoistamme, ja kello palautetaan sinulle normaalissa kunnossa.
Huomaathan, että nämä käytännöt voivat muuttua ja ehdot voivat vaihdella. Suosittelemme, että tarkistat virallisilta verkkosivuiltamme tai otat yhteyttä asiakaspalvelutiimiimme saadaksesi ajantasaisimmat tiedot ja erityisohjeet palautuksista, vaihdoista ja korjauksista. Tyytyväisyytesi on etusijalla, ja olemme valmiita auttamaan sinua kaikissa kysymyksissä tai huolenaiheissa, joita sinulla voi olla kello-ostoksestasi.